Lo que hace diferente a Cuba es su gente

 

Foto: Imagen de la campaña Cuba única

En cada aeropuerto, hotel y evento internacional en nuestro país, los visitantes son recibidos con imágenes y videos de la más reciente campaña de comunicación que identifica a la Isla.
 
Cuba única fue seleccionada por el Ministerio del Turismo (Mintur) en el marco de la Feria Internacional de Turismo FitCuba 2022 como la nueva marca identitaria de la nación de cara a los viajeros.
 
La agencia española de comunicación Disset, con más de 25 años de experiencia, tiene la autoría de dicha campaña, cuya principal novedad consiste en que coloca a los cubanos, su hospitalidad y su personalidad como uno de los principales atractivos que ofrece Cuba a los turistas. Granma conversó con Antoni Pons Ribas, director general de la empresa, durante su más reciente visita a La Habana.
 
–Disset tiene oficinas en Cuba desde 2018, la primera de la agencia fuera de España. ¿Por qué se instaló en la Isla?
 
–Teníamos interés de expandirnos fuera de España, especialmente después de la crisis financiera que vivió el país en 2008-2010. En agosto de 2015 vinimos a La Habana y vimos que había posibilidades de trabajar. Aquí hay muchas empresas de turismo internacionales que son clientes nuestros: Sol Meliá, Iberostar, Barceló, Air Europa. Aquí nos sentimos muy cómodos y creemos que podemos aportar nuestra experiencia en comunicación y márquetin en el sector.
 
–¿Cómo surge la idea de Cuba única?
 
–El Mintur hizo la convocatoria internacional en la cual detalló, a grandes rasgos, qué era lo que quería destacar en la nueva campaña. Nosotros trabajamos bastante en promoción de destinos, por ejemplo, con las Islas Baleares, territorios de poco más de un millón de habitantes y que recibe al año 16 millones de turistas. Cuando analizamos Cuba buscamos cuál es el valor diferencial. Vimos a los competidores del entorno, digamos República Dominicana, Jamaica, Riviera Maya..., para vacacionar en el Caribe hay muchas opciones.
 
“Cuba tiene muy buenas playas, buenas instalaciones hoteleras, cultura, gastronomía, patrimonio; pero todo esto es similar en otros sitios cercanos. Lo que hace diferente a Cuba es su gente, de aquí no se va ningún turista sin un amigo cubano. Esa fue la idea principal por la que apostamos y por la que nos seleccionó el Mintur”.
 
Con Cuba única cada cubano se vuelve embajador de la marca, pues es su idiosincrasia y amabilidad el elemento principal que hace regresar a los viajeros. La campaña está pensada, principalmente, para las redes sociales, tendencia imperante en el márquetin en la última década y que ha visto su máximo florecer después de la pandemia.
 
Las imágenes y videos se adaptan para encajar en Instagram, Youtube, Facebook o Tik Tok, además de poder utilizarse en los soportes tradicionales, así se ha demostrado durante sus presentaciones en Francia, España, China, Alemania, Argentina, y Canadá. El hashtag #CubaÚnica está también concebido para facilitar el crecimiento orgánico de la campaña en las redes, pudiendo ser utilizado por cualquier usuario para compartir sus experiencias sobre los más diversos aspectos del país, más allá de las imágenes oficiales diseñadas por Disset.
 
“El recibimiento de la campaña ha sido espectacular. El primer test fue aquí, con los especialistas de márquetin de las empresas que suelen tratar con el mercado turístico internacional, desde el principio tuvo una excelente acogida. Igualmente ha sucedido cuando hemos acompañado al Mintur a las diferentes ferias. El ministerio está haciendo un despliegue fenomenal, teniendo presencia en sitios que ni imaginamos”.
 
En el futuro cercano Disset planea convertir la sede de La Habana en la llave para su expansión en la región. Cuba única es el proyecto más grande de la empresa en nuestro país actualmente, no así el único. La campaña tiene el valor de reivindicar la identidad de los cubanos, incorruptible por más turismo que entre a la Isla, y demuestra que somos mucho más que sol y playas.
 
Susana Besteiro Fornet
 
amss/Tomado de Granma